Plataforma Omnichannel de Atendimento e Helpdesk
Centralize chamados, WhatsApp, Telegram, E-mail, SMS e Chat ao vivo em um único lugar. Automacão inteligente, SLAs em tempo real e multi-tenancy para escalar seu atendimento.
Omnichannel real.
Multi-tenancy, automacão de regras, SLAs inteligentes e dashboards em tempo real. O AxisDesk unifica todos os seus canais de atendimento em uma plataforma completa.
Recursos Poderosos & Planos Flexiveis
Veja como o AXISDESK centraliza chamados, acompanha SLAs em tempo real e organiza equipes com fluxos automatizados para escalar seu atendimento.
Gestão de Chamados
Abertura, categorização, priorização e acompanhamento de tickets com timeline completa e anexos.
Inbox Omnichannel
WhatsApp, Telegram, E-mail, SMS e Chat ao vivo em uma única bandeja de entrada unificada.
Relatórios e SLA
Dashboards em tempo real, métricas de desempenho e controle de prazos com alertas inteligentes.
Diferenciais que Transformam o Atendimento
Funcionalidades avançadas que vão muito além de um simples sistema de chamados.
Omnichannel Real
WhatsApp, Telegram, E-mail, SMS, Messenger, Instagram e Chat ao Vivo em uma única bandeja de entrada unificada.
Multi-Tenancy
Atenda múltiplas marcas ou unidades de negócio em uma única instância, com isolamento total de dados.
Widget de Chat Embeddável
Adicione chat ao vivo em qualquer site com uma única linha de código. Experiência completa para o visitante.
Automação Inteligente
Regras condicionais que atribuem, notificam e alteram status automaticamente com base em eventos do sistema.
Regras de Roteamento
Distribua conversas automaticamente para o agente ou equipe certa com base no canal, assunto ou prioridade.
SLAs e Relatórios
Controle de prazos por prioridade, alertas de violação, escalonamento automático e dashboards em tempo real.
API Completa
Integre com seus sistemas via API REST, webhooks e automações. Documentação OpenAPI 3.0 e coleção Postman.
Base de Conhecimento
Crie artigos internos e públicos. Reduza o volume de chamados com autoatendimento para seus clientes.
Respostas Prontas
Acelere o atendimento com respostas pré-definidas organizadas por categoria e atalhos de busca rápida.
Grátis
COMEÇAR TESTE GRÁTISR$ 96,99 /mês
ESCOLHER STARTERR$ 196,99 /mês
ESCOLHER PROFISSIONALPerguntas Frequentes
O AxisDesk oferece teste gratuito?
Sim! Oferecemos um período de teste gratuito completo, sem necessidade de cartão...
Quais canais de atendimento são suportados?
WhatsApp, Telegram, e-mail, SMS, chat ao vivo (widget embeddável), Messenger e I...
O sistema funciona para múltiplas marcas ou unidades?
Sim. O AxisDesk possui arquitetura multi-tenancy, permitindo atender múltiplas m...
Como funciona o controle de SLA?
O SLA é configurado por prioridade (Baixa, Média, Alta e Urgente), com prazos de...
Preciso instalar algo no meu servidor?
Não necessariamente. Oferecemos versão cloud (SaaS), gerenciada por nós, ou você...
É possível integrar com sistemas existentes?
Sim. Disponibilizamos API REST completa, com documentação OpenAPI 3.0, coleção P...
O AxisDesk é viável para equipes pequenas?
Com certeza. Nosso plano Starter atende equipes de até 5 agentes, com todos os r...
